CRM — клиент в центре бизнеса
Полная карточка каждого клиента с историей визитов, LTV и автомобилями. Воронка продаж для лидов. Программа лояльности с 4 тирами и реферальной системой. Телефония — popup карточки при звонке.
Управляйте отношениями с клиентами
Воронка продаж
Лиды попадают в пайплайн и двигаются по стадиям: новый → в работе → КП → согласование → сделка. Каждый этап с задачами и сроками. Ни один потенциальный клиент не потеряется.
Полная карточка клиента
Все данные в одном месте: контакты, автомобили, история наряд, средний чек, LTV, задолженности, бонусы. 360° обзор каждого клиента — знайте, с кем работаете.
Программа лояльности
4 тира лояльности с автоматическим апгрейдом: Bronze → Silver → Gold → Platinum. Начисление % от покупки, списание при оплате. Система проверяет достижение порога каждую ночь.
Реферальная программа
Уникальный реферальный код для каждого клиента. Привёл друга → оба получают бонусы. Отслеживание всей цепочки рефералов. Мотивируйте клиентов приводить новых.
Телефония (CTI)
Popup карточки клиента при входящем звонке. История звонков привязана к клиенту. Интеграция с Mango Office, Asterisk, Beeline. Ни один звонок не останется без внимания.
Контроль качества
Автоматические уведомления после ремонта. Оценка удовлетворённости. Быстрая реакция на негативный отзыв — до того, как клиент уйдёт к конкуренту.
Аналитика клиентской базы
Средний чек, частота визитов, LTV по сегментам. ABC-анализ клиентов: кто приносит 80% выручки? Активные, спящие и потерянные клиенты — на одном дашборде.
Напоминания о ТО
Система знает пробег и дату последнего ТО. Автоматическое уведомление клиенту за 2 недели до планового обслуживания. Вы звоните первым — конкурент не успевает.
От лида до постоянного клиента
Добавьте клиента
Введите телефон — система создаст карточку. При повторном обращении клиент определится автоматически. ФИО и авто подтянутся из базы.
Ведите лид по воронке
Перемещайте лид по стадиям. Добавляйте задачи и комментарии. Когда клиент согласен — конвертируйте лид в наряд одной кнопкой.
Накапливайте лояльность
При каждой оплате начисляются бонусы. Клиент видит свой баланс в клиентском портале. Тир повышается автоматически.
Анализируйте и удерживайте
Сегментируйте базу, находите спящих клиентов, запускайте точечные акции. Увеличивайте LTV каждого клиента.
Готовы попробовать?
Начните бесплатно — без звонков менеджеров, без скрытых платежей.